花近百万购买的奥迪Q7提车后方向盘就无法转动

花了近百万元买的奥迪Q7，车主开了没几天，方向盘就不能转动，只能直行，4S店的回复是能转向，只是电子助力系统坏了。具体是什么情况呢？

6月17日，西安一位奥迪车主曹先生提了一辆落地价格近百万的奥迪Q7 SUV，结果提车回家开了一段时间车辆就出问题了。当时曹先生回到自己车里打算开车时，上车打火启动后，方向盘就怎么也打不动了，直接抱死了，刚开始曹先生以为自己不熟悉新车，不知是不是什么按键锁死了方向盘，之后立即联系4S店技术人员，4S店就将车辆送回了4S店。

曹先生表示，当时4S店技术人员将车辆送回4S店，并进行全车检查，表示方向出了问题。随后曹先生来到摆在4S店的问题车辆上，启动打火一切正常，但就是方向盘怎么也转不动。当问及当天进行检查维修车辆的工作人员，是否因为人为原因导致的问题，工作人员则表示不是人为导致的，他们也把主板都进行拆解检查，除了方向其他都是好的。

对于这样的问题，奥迪4S店也给曹先生提出了解决方案，就是更换方向机.但对于这个方案，曹先生表示无法接受，并认为自己买车就是为了方便，这个问题也不是小问题，对自己的安全造成威胁。对此奥迪4S店售后经理也承认是车辆的质量问题，还表示车辆的转向系统分为机械系统和电子助力系统，而此次是电子助力系统出了问题，因此从4S店看来，这方向问题并不是完全失灵。