汽车行业关注近日，浙江绍兴的余女士向媒体反映，她两年前新买的上汽大众朗逸只开了300多公里时竟无法挂挡，如今时隔两年自己的爱车再次出现挂挡问题，4S店却说出现挂挡问题是因为车主驾驶习惯不正确，这究竟是怎么回事呢？
2016年浙江绍兴上虞的余女士在上虞康众大众4S店购买了一辆大众朗逸，可是就在新车驾驶到300多公里时出现了无法挂挡的问题，当时4S店给车子动了一下螺丝后，就修好了。没想到，时隔两年，余女士在驾驶车子上班的途中跟平常一样挂挡，在车子发出“噔噔”，车子无法拔出后竟又出现无法挂挡的问题。
之后余女士再次到4S店去维修，4S店的陈经理表示，这辆车已经驾驶两年，档位伸缩部位松掉了导致车主无法挂挡，只需要加固下档位伸缩部位就好了。余女士对陈经理的回复不满，称自己的车子两年前就出现过这样的情况，自己都不知道是怎么回事，如今车子的保修期都快过来又出现这个问题。
4S店的陈经理回复余女士，称此次挂挡原因是车主的驾驶习惯问题。陈经理用每个车主挂挡时的用力程度举例，说明余女士只是用力太小，档位不到位导致汽车的电脑端无法辨识，车主无法拔车钥匙主要原因是没挂到P档。
余女士要求延长保修期，陈经理表示车主随时都可以过来维修。但车主表示，万一因为这个问题出现交通事故怎么办。
目前双方仍在协商中。
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