事因：本人看中凯迪拉克CT4豪华版红色车型，因本人购车非常着急，并且跑了同品牌其他的4S店铺都表明无此款车的情况下找到此店。 本人于2021年12月25日下午到达杭州市雨花区天驰路6号《浙江天泓凯骏汽车销售有限公司》当天在此公司销售顾问叶豪的接待过程中，本人多次和此销售确认是否有此款现车，在叶豪本人多次明确承诺有此现车已在途，一周后可以提车的前提下（此承诺是该销售员叶豪称和领导确认的提车的时间），于当天16：47分签订定车协议与交付10000【壹万元整】的定金 在交付完定金后几天本人多次联系此销售确认车的进度，此销售依旧承诺2022年元旦后可交付，最迟2022年1月15日前肯定能完成交付，1月4日贷款下来后再次联系销售咨询具体提车时间，电话里我再次确认车是否可以按照约定时间交付，此销售依然说可以在约定时间内交付，1月7日早晨我又再次主动联系询问车的进度，在我追问之下，销售才开始说实话，表示车无法按照当时约定的时间交付了，但是如果我愿意等到约定时间后再提车可以和我协商（内容表示：只能年后提，且具体提车时间还是无法确定）或者把当时的定金退还给我，（具体协商方案未告知，我让其询问仔细后联系我协商，因为我想提车，让我等2天），1月8日，销售联系语音原话大致：【帮我去和领导沟通了，领导态度强硬，说话很难听，称赔偿是不可能赔偿的，搞到最后就是退你定金，合同也没有写违约后的处罚，就算我们投诉到工商也是退定金，弄到最后也是我吃亏，能年后提车就等年后，等不了就退定金】本人不满意此处理结果，要求领导与我联系，销售承诺可以但并未和我取得联系，1月10日我亲自去门店沟通，结果大致：第一，车在约定期限内肯定是无法提车；第二，我们如果愿意等到年后提就继续等，若不同意就正常退定金。在现在这种法制社会还存在这种霸王条款！违约直接一句我没和你约定违约后的责任问题就可以不用负责，造成我消费者的损失谁又来承担？到底是法律约束合约还是合约约束法律，我相信法律的公平公正，但是我反馈给相关部门都是来回踢皮球，没人能遏制这种霸王条约，是否消费者消费的时候都需要带一个专业的律师前往才可以安心消费，以防卖家的“无赖”? 本身就处于弱势的消费者到底谁来守护？

合同上写明贷款不通过 定金全额退还 但现在是因为贷款不通过 定金4s店不愿意退 只答应退还一半

第一次购车，9.29号去咨询郎迪。意向购买车型宋pro,自动豪华型。后面跟销售员谈12万整全包。然后打电话给我说，需要微信交1000元整购车诚意金才好给我申请。说是价格下来后要是不能做，能退。隔天我咨询销售员，说是不包银行利息，贷款3年，银行利息大概在1.4万左右，等于我整车下来就13.4万左右。但是我咨询其他家，含全包银行利息等全部费用是在12.1万左右。差距一万多。我不可能在他家购买啊，还说我违约，什么东西都没有签。他诚意金就不退我了。严重影响了我的购车体验，服务极差

本人2019年3月底从杭州宁南保时捷中心买的最新款保时捷MACAN。新车驾驶过程中刹车时时常会出现非常刺耳的噪音。我们多次向杭州宁南保时捷中心销售和售后反映情况，可他们都说是他们新车的正常情况，开开就会消失的。我现在开了超过5000公里后这样的情况没有改善。我们坚持要求他们对车做检测后，售后对车做了检测并说检测结果没问题，出现刺耳噪音是正常现象，并说无法保证这样的想象会持续多长时间，并把新车手册给我们看，说手册上已经说明他们的新车可能会出现这样的情况。我们购车时他们的销售并没有向我们说明我们要购买的新车会出现这种情况，而且我们开过各种不同牌子的车从没出现新车有这样的情况。我们无法接受他们的解释，也无法忍受这样的刺耳噪音。

2016年6月30日买的奥迪A8,买车的时候赠送6次保养，每次保养都是在购车的4S店做的，但是每次保养都没有告知右前轮啃胎或磨损严重，当我自己发现右前轮啃胎的时候，还找到他们的售后，告知右前轮啃胎现象，被告知这个车这么重，车胎这么宽，这样的异常磨损属于正常现象，后来跑到4.75万公里左右，我的一个朋友看到我的车右前轮啃胎这么严重，告诉我赶快去找4S店索赔，这种啃胎完全是车子质量问题，于是我才有足够的底气找4S店索赔，刚开始反复跟我讲轮胎就质保1万公里，超出1万公里就不属于质保范围，经过理论后，并在他们售后服务前台发飙后，他们才赔了我一个胎，但是由于是前轮，我另外还买了一个胎（4580元），于是两个前轮胎同时换成新的，而且后期的保养，一直在他们店做的，每次去做保养还特别交代，让他们认真检查一下是否还有啃胎现象，被告知好的很不啃胎，第二次去保养时，还特别告知，好像右前轮还是啃胎，让其帮忙确认一下，被告知没有啃胎好的很，说我是心理作用，看的角度不对，现在跑了3.5万公里，肉眼就直观看得到右前轮啃胎严重，而且现在左前轮轴承异响，由于人在外面出差，质保期内没有来得及去店里检查，等我出差回来，把车开到店里检查，被确认左前轮轴承问题，但是被告知过保几天了，拒绝保修。我找到他们服务总监，把啃胎的事情告诉他，让他去调一下维修记录，并与厂家确认一下，是不是会因为右前轮啃胎，导致左前轮轴承坏了，按道理现在的轴承技术这么成熟，车子总共才8.3万公里左右，不太可能会坏。他们服务总监，连身都没有起就直接告诉我，轮胎就保修1万公里，超过1万公里不属于保修范围，轴承坏了，过保修一天都得付费。按照三包法规定执行，你爱怎么投诉就怎么投诉去。我气的不过，就跑去找他们总经理，找了个半天也没有找到总经理办公室，最后找到了总经理助理，并把事情的经过跟她说了一遍，她说这个事情她先了解一下情况，说她明天要出去开会，明天中午给我回复，结果到了下午14：00也没有接到回电，于是我主动打电话过去，她说她还在开会，开完会晚点给我回电，到了晚上19：47还是没有给我回电，于是我主动发短信问她，还是被告知，她要先向售后了解情况，再来协调，我问她，让她给我一个具体的出结果的时间，就是不说，实在是谈不拢，我说要横车堵门维权，她回答建议你合法维权。要她给他们公司总经理的电话或法人代表或董事长的电话也不给，说她会汇报。从周一下午到周五我每天都到他们4S店找他们总经理，都说不在，找他们要手机号码也说没有。这就是整个事情的经过。

本人2018年6月在天诚二手车杰之瑞名车购买一辆2011款奥迪tt，杰之瑞介绍元诚启汽车销售服务有限公司业务员唐坤帮我从工商银行杭州艮山支行贷款135000元，以欺骗忽悠手段收取金融服务费28402元，车辆评估费2500元，强制我上商业保险费9053元。

奥迪Q3出厂日期2018年5月26日，2018年6月9日到4S店并提车，刚行驶新车300公里，出现EPC故障和自动启停故障，去4S店检测以后，说是版本问题，但是4S店和厂家暂时没有最新版本，需要等待而且没有时间表。

acc故障报修拖了两个月修不好 工作人员不会搞就说是车主自己撞了acc（我就问问你acc设计在中间网格里面 我外面都没受伤没擦伤 ？怎么就能自己撞了？ 对方回复我 你没撞过痕迹就代表你真的没撞过啦.....我也就是个大写的服）你们自己水平不行 ，还说了个站不住脚的理由 ？？

我贷款买的车 现在余款全还了 4S店绿本也不给我

年前身边在福联购买蒙迪欧的都收到短信年后更换制动软管，唯独长福新港未发信息，年后朋友已更换完成，长福新港仍未联系，售后电话也打不通。